Aplikacje Omikron to ambitne projekty społeczno-informatyczne. Źródłem ich powstania było zapotrzebowanie na profesjonalne usługi w obszarze badań społecznych oraz głębokie przekonanie doświadczonego socjologa o konieczności wprowadzenia udoskonalonych narzędzi do prowadzenia tych badań. Idea ta w zderzeniu z zapałem twórczym programisty, dla którego tworzenie intuicyjnie działających programów jest zawodowym spełnieniem, zaowocowała tworzeniem szeregu przedsięwzięć informatycznych. W miarę istniejących potrzeb powstawały innowacyjne programy usprawniające działanie wszędzie tam, gdzie typowe rozwiązania istniejące na rynku nie do końca się sprawdzały lub nie wprowadzono jeszcze odpowiednich narzędzi wspomagających. Aplikacje Omikron to nie tylko oprogramowanie, to przede wszystkim dobre jakościowo produkty zaprojektowane na potrzeby elastycznej i kompleksowej obsługi podmiotów. Wiele funkcji aplikacji Omikron jest dostosowywanych na bieżąco do indywidualnych potrzeb użytkowników. Szczegółowe i systematyczne zapoznawanie się ze specyfiką pracy odbiorców aplikacji pozwala na wprowadzanie kolejnych wersji programów.
OMIKRON Granty
To aplikacja wspierająca procesy naboru wniosków aplikacyjnych dedykowana dla samorządów oraz organizacji pozarządowych. Konieczność zlecania realizacji zadań publicznych wymaga od JST organizowania otwartych konkursów. Przejście z obsługi papierowej na elektroniczną daje wiele korzyści, jednocześnie nie ograniczając możliwości ścisłej współpracy z wnioskodawcami. Nasze motto: wszystko co można było zrobić w wersji papierowej jest możliwe w aplikacji pokazuje jakie podejście zastosowaliśmy do ułatwiania pracy wszystkim stronom procesu konkursowego.
OMIKRON Badania Ankietowe
Aplikacja odpowiedzialna za badania ankietowe usprawnia procesy tworzenia i dostosowywania kwestionariuszy. Innowacyjne rozwiązania dystrybucji i zbierania danych z ankiet zwiększają skuteczność badań, zmniejszają ich koszty finansowe oraz nakład pracy. Opierają się przy tym na sprawdzonej metodologii i spełniają wymagane kryteria warsztatu socjologicznego w zakresie badań techniką CAWI. Dzięki nowatorskim metodom rozpowszechniania ankiet, filtrom i regułom przejść oraz bogatemu instrumentarium analitycznemu z powodzeniem można pokusić się z tym narzędziem o nawet najbardziej odpowiedzialne i globalne wyzwania badawcze.
OMIKRON SL
Idąc za głosem Państwa sugestii i oczekiwań opracowaliśmy narzędzie ułatwiające gromadzenie i wprowadzanie danych do systemu SL2014. Nasza aplikacja, OMIKRON SL, umożliwia Grantobiorcom wypełnianie formularzy w wersji elektronicznej. Kiedy formularze są już w wypełnione wystarczy wygenerować z nich plik .csv i wgrać do SL2014.
OMIKRON Nabory
To oprogramowanie wspomagające proces naboru i oceny wniosków aplikacyjnych różnego typu, opracowane specjalnie na potrzeby Lokalnych Grup Działania. Tworzymy formularze grantowe, wnioski o dofinansowanie czy wnioski o płatność. Umożliwiamy pełną obsługę procesu naboru, rejestracji, oceny i wyboru operacji oraz automatyzację tworzenia dokumentacji konkursowej. Opinia ekspertów lub rad oceniających odbywa się zdalnie przy pełnym dostępie do dokumentów i wsparciu pracowników. Elastyczne podstawy oprogramowania pozwalają na dopasowanie do najbardziej skomplikowanych procedur i zróżnicowanych kryteriów lub dokumentacji. Narzędzie dysponuje wieloma innowacyjnymi rozwiązaniami ułatwiającymi pracę wszystkich aktorów procesu. Zastosowane zabezpieczenia i polityka bezpieczeństwa powodują, że spełniamy wszystkie zasady RODO i dostosowujemy się do wymogów instytucji zarządzających.
Aplikacja Omikron Nabory pomaga prowadzić konkursy dotacyjne na każdym ich etapie (zarówno grantowe jak i "marszałkowskie").
Oszczędza czas dzięki zastosowaniu własnego generatora wniosków
Upraszcza ocenę poprzez zastosowanie elektronicznej karty oceny
Zwiększa frekwencję - członkowie Rady mogą dokonać oceny w każdym momencie
Eliminuje błędy w obliczaniu punktacji
Automatycznie generuje dokumenty
Zapewnia pełne bezpieczeństwo danych
Zmniejsza nakład pracy pracowników biura
Charakterystyka działania:
Intuicyjny generator wniosków w projektach grantowych ułatwia pracę przyszłym beneficjentom, ale przede wszystkim organizatorom. Wysyłanie potwierdzenia złożenia wniosku czy możliwość odblokowywania wniosku to standard, podobnie jak sumy kontrolne. Możliwe jest także składanie wniosków w wersji „papierowej”.
Kolejny etap to ocena wniosków. Właściwa ocena może być podzielona na dowolne etapy - formalne, wstępne, merytoryczne. Ocena odbywa się na kartach ocen, tworzy się je intuicyjnie i tak samo łatwo się je wypełnia. Aplikacja nie pozwoli na pomijanie pytań czy uzasadnień, policzy wszystkie oceny, niezależnie jakiej skali użyjemy. Oceny dokonywać można on-line, każdy użytkownik posiada swój unikalny login i hasło, a proces zabezpieczony jest protokołem https.
System aktywnych podpowiedzi dla oceniających zadba o spójność ocen i bezpośrednią komunikację z administratorami. Aplikacja pamięta o wykluczeniach, rejestrach interesów czy deklaracjach bezstronności. Wygeneruje automatycznie listy rankingowe i przygotuje dokumenty potrzebne do potwierdzenia dokonania wyboru wniosku, obsłuży również odwołania lub protesty.
Całość procesu prowadzi do wytworzenia spójnego zestawu szczegółowych danych o beneficjentach i procesie oceny. Wszystkie te dane łatwo jest wykorzystać dalej, w monitoringu i ewaluacji.
OMIKRON Monitoring
Uzupełnieniem programu naboru i ceny projektów jest aplikacja pozwalająca na kontrolę procesu realizacji projektów. Dotyczy to, z jednej strony możliwości składania elektronicznych wersji wniosków o płatność, sprawozdań lub innych dokumentów rozliczeniowych, a z drugiej pełnej kontroli instytucji nad realizacją wskaźników produktu czy rezultatu. Płaszczyzny monitoringu mogą być dopasowane do indywidualnych oczekiwań klientów. Dodatkowo całość gromadzonych informacji może być analizowana i prezentowana w zaawansowanych formułach. Zakres działań monitoringowych może być ubogacony poprzez prowadzenie wystandaryzowanych lub zindywidualizowanych ankiet w ramach modułu badawczego.
OMIKRON Medical
Aplikacja upraszczająca i automatyzująca proces badania satysfakcji pacjentów różnego typu placówek medycznych. Powstała w odpowiedzi na problemy z jakimi borykają się dyrektorzy i pracownicy szpitali, klinik i przychodni na płaszczyźnie projektowania, zbierania i analizy ankiet satysfakcji pacjentów. Nasze rozwiązanie polega na przejęciu od placówki całej odpowiedzialności za proces badania doświadczeń i opinii pacjentów. Obowiązki placówki ograniczają się jedynie do uzyskania zgody pacjenta na badanie satysfakcji oraz zapoznania się z raportem z badań przesyłanym do placówki raz lub dwa razy do roku. Cały proces jest zgodny z warsztatem socjologicznym, RODO oraz Standardami akredytacyjnymi w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych.
OMIKRON Koder
Dla badaczy, którzy z przyczyn naukowych lub sentymentalnych prowadzą ankietowanie metodą papierową przygotowaliśmy narzędzie do wprowadzania danych. Proste i intuicyjne zdefiniowanie struktury bazy danych to wstęp, po którym można już uzupełniać formularz danymi z ankiet. Bazodanowy charakter aplikacji pozwala przyspieszyć proces wprowadzania informacji z ankiet. Kontrola zakresów oraz automatyczne przechodzenie do kolejnych pól daje ogromną przewagę względem arkuszy kalkulacyjnych.
Metody badań
Badania ankietowe - najbardziej popularna i powszechnie stosowana metoda badawcza. Począwszy od prac zaliczeniowych, poprzez ankiety polityczne, aż po badanie satysfakcji klientów czy pacjentów w łatwy sposób można zdobyć opinie wielu osób przy stosunkowo niewielkich nakładach. Niestety w bardzo wielu przypadkach stosowanie tej metody wiąże się z pasmem pomyłek i błędów. W naszych badaniach ankietowych przykładamy ogromną rolę do wypracowania narzędzia zgodnie z zasadami procesu badawczego. Dostosowujemy ankietę nie tylko do problemów badawczych ale i do możliwości percepcyjnych odbiorców i, co ważne, zawsze prowadzimy pilotaż narzędzia. Przykładamy wagę do obliczania minimalnej liczebności próby, doboru respondentów, określamy zasady reprezentatywności, kontrolujemy proces badań terenowych. Na koniec sprawdzamy spójność danych, „czyścimy” zbiór danych, prowadzimy dogłębną analizę danych i na tej podstawie opracowujemy raport końcowy. Preferujemy badania ankietowe drogą elektroniczną ale nie stronimy od klasycznych ankiet papierowych jeśli są konieczne.
Czasami, ze względu na doniosłe znaczenie wyników badań czy złożoność sytuacji społecznej, przeprowadzenie ankiety internetowej jest niewystarczające. Holistyczne wykorzystanie zróżnicowanych metod i technik badawczych pozwala na pogłębienie wyników oraz jakościowo lepsze rekomendacje. Dlatego w naszej ofercie znaleźć można cały kompleks narzędzi uzupełniających badania ilościowe realizowane za pomocą ankiety internetowej. Ot niektóre z nich: Wywiady pogłębione (IDI) to badania jakościowe prowadzane, by poznać przyczyny i powody zachowań ludzkich. Realizowane przez doświadczonego ankietera pozwalają pogłębić wiedzę o zjawiskach czy zachowaniach lub odkryć nowe, czasami nieuświadamiane, motywy podejmowanych działań. Stosuje się je zazwyczaj, by zweryfikować niewyjaśnione wyniki badań ilościowych lub przeciwnie - by prawidłowo zaplanować przyszłe badania ankietowe.
Zogniskowane wywiady grupowe - fokusy (FGI) są wariantem wywiadów pogłębionych. Prowadzi się je z grupą od 6 do 10 osób. Oprócz oczywistej oszczędności czasu, zaletą fokusów jest ujawnianie się procesów grupowych, które pomagają w rozpoznawaniu przyczyn zachowań. Realizacja fokusów wymaga zaangażowania doświadczonych moderatorów, odpowiednich pomieszczeń i sprzętu do rejestracji audio i video. W określonych przypadkach można realizować fokusy poza specjalistycznymi pomieszczeniami (fokusownie), w naturalnych dla respondentów warunkach.
Badania biograficzne to metoda z pogranicza antropologii wykorzystująca naturalne zdolności respondentów do ujawniania własnych doświadczeń. Pisanie pamiętników czy ujawnianie własnych historii życiowych to dla wielu ludzi łatwiejsze niż stresująca wizyta ankietera lub szybkie badanie na środku ulicy. Realizacja badań tą metodą zabiera zwykle więcej czasu niż fokusy czy kwestionariusze, dlatego nie jest zbyt lubiana przez marketingowców, ale w badaniach społecznych coraz częściej sięga się do tej klasycznej metody.
Desk research to eksploracja źródeł zastanych, czyli sprawdzenie, co inni już zrobili w temacie, który nas interesuje. Jest to zazwyczaj pierwsze działanie we wszystkich projektach badawczych. Uniknięcie wyważania już otwartych drzwi skutkuje obniżeniem kosztów projektu, skróceniem czasu realizacji i - co najważniejsze - minimalizuje ryzyko poważnych błędów w projektowaniu badania. Nie zawsze źródła zastane udostępniane są za darmo, ale czasem lepiej pozyskać gotowe wyniki niż realizować własne badania, choćby ze względu na czas, jaki musimy na ich realizację poświęcić. Warto więc poszukiwać już gotowych rozwiązań. Ale nawet w tej, zdawałoby się najprostszej metodzie, trzeba wiedzieć, gdzie i jak szukać.
Mystery shopper - tajemniczy klient – to odmiana metody obserwacji uczestniczącej. Badacz podszywający się pod klienta testuje jakość obsługi, kwalifikacje sprzedawców i doradców, ale częściej ich podejście i nastawienie do klienta. Niepozornemu badaczowi łatwiej zidentyfikować problemy, gdy niespodziewający się niczego pracownik czy urzędnik ujawnia swoje codzienne zachowanie. Metoda ta dowiodła swojej skuteczności, zwłaszcza że wielu pracowników nie ma świadomości o podleganiu dyskretnej weryfikacji.
Jesteśmy firmą badawczą i konsultingową. Pomagamy identyfikować problemy, znajdować informacje niezbędne do wyznaczenia optymalnej drogi ich rozwiązania oraz wypracowywać i wdrażać rekomendacje. Do zdobywania wiedzy stosujemy metody socjologiczne wzbogacone o zaawansowane narzędzia informatyczne ułatwiające gromadzenie, analizę i interpretację danych. Obecnie koncentrujemy się na ewaluacji inicjatyw, programów i projektów realizowanych w medycynie, edukacji i administracji (szczególnie samorządowej). Opracowujemy projekty ewaluacji, prowadzimy badania, analizujemy wyniki, proponujemy i wdrażamy rozwiązania. Nie stronimy jednak od innych badań społecznych korzystających z arsenału narzędzi socjologicznych. Działamy aktywnie od kilkunastu lat, korzystamy z bogatego doświadczenia badawczego gromadzonego w ramach różnorodnych projektów społecznych, instytucjonalnych i biznesowych. Protoplastą naszych działań jest Stowarzyszenie OMIKRON , instytucja promująca badania społeczne jako metodę wspomagającą rozwiązywanie problemów społecznych.
Kluczowe osoby:
Mariusz Wachowicz
Socjolog, absolwent Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego oraz Uniwersytetu Warszawskiego. Jest aktywnym badaczem społecznym od 2000 r. Specjalizuje się w ewaluacji oraz projektach dotyczących satysfakcji, badaniach organizacji oraz badaniach służących budowaniu dokumentów strategicznych. Ma duże doświadczenie w projektach związanych z społecznościami lokalnymi i samorządami. Wykłada Socjologię Medycyny na Prywatnej Wyższej Szkole Nauk Społecznych, Komputerowych i Medycznych. Jest założycielem Stowarzyszenia na Rzecz Propagowania Badań Społecznych OMIKRON. Koordynował międzynarodowe projekty badawcze. Od 2008 roku aktywnie współpracuje ze Związkiem Powiatów Polskich przy realizacji projektów badawczych wśród Jednostek Samorządu Terytorialnego.
Mariusz Urban
Absolwent Politechniki Wrocławskiej i Politechniki Łódzkiej. Praktykę programistyczną rozpoczął w 2001r. Z powodzeniem tworzy projekty zarówno internetowe, jak i desktopowe, które mają swoje zastosowanie w praktyce. Nie korzysta z gotowych rozwiązań tam, gdzie specyfika wymaga innowacyjnego, indywidualnego podejścia. Jest koordynatorem i współtwórcą wszystkich narzędzi informatycznych spod znaku OMIKRON.